Digital, numérique, phygital ?

Les consultants intervenant sur la transformation numérique des entreprises sont amenés à utiliser en permanence les termes Digital ou numérique. Dans cette famille, nous venons de voir apparaître un nouveau mot : « phygital ». C’est donc l’occasion de revenir sur le sens donné à ces différents termes !

 

Digital : 3 visions complémentaires pour un même mot

  • 1, business model s’appuyant sur les nouvelles technologies et en rupture avec les repères traditionnels.
  • 2, solutions d’entreprise proposant des échanges dématérialisés avec les clients, partenaires et collaborateurs.
  • 3, utilisation des applications mobiles pilotées par le doigt.

Le Digital s’associe naturellement avec la nouvelle économie. C’est-à-dire, la capacité, grâce aux nouvelles technologies, à créer de nouveaux services et offres en rupture avec nos pratiques actuelles. Ce regard interpelle tous les acteurs économiques actuellement en place ! Faut-il intégrer ces nouvelles technologies, en adaptant à la marge l’organisation et les modes de fonctionnement ou faut-il en profiter pour tout mettre à plat ?

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Auteur : Gérard SABY

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